公证服务质量是公证工作的生命线,是为广大群众提供法律服务的一项重要内容。为进一步加强公证服务为民工作,今年以来,阿坝州采取三项措施加强公证行业监督管理力度,着力提高公证服务质量。
一是加强公证机构建设。制定规范化建设实施意见、评价标准,对公证机构组织建设、队伍建设、业务管理、质量控制、基础设施建设、诚信建设等规范化建设进行统筹部署、科学管理,切实提高全州公证机构整体实力和依法执业水平。
二是加强公证队伍建设。加大教育管理力度,提高公证员队伍的政治素质、业务素质和职业道德素质。认真贯彻执行《
公证法》、《公证程序规则》、《公证机构管理办法》、《公证员管理办法》等“一法三规”,按照“阳光、规范、依法”的要求,不断增强公证员服务能力,提高公证的公信力。
三是进一步完善畅通公证服务“绿色通道”。为老年人、残疾人、农民工、下岗职工、低保户等出行不便或经济困难的群众实行上门公证服务,实施“春风送暖”行动和“阳光便民”行动,根据实际情况对公证费用予以减免。建立证后回访制,及时处理当事人投诉,努力提高公证文书质量,确保公证文书零瑕疵。