近年来，定西市陇西县公证处持续加强基础性管理工作及公证质量建设工作，从2016年7月份开展的全市公证质量检查工作来看，该县公证处和公证人员能够坚持真实、合法、程序、规范的公证原则，严格遵守办证程序规定和单位制定的公证质量管理制度，办理公证时严格审查、认真把关，公证卷宗归档及时、齐全、整洁、规范，办理的全部公证案件均符合质量标准。

 

一是加强队伍建设，提升素质作保障。认真开展政治业务学习，严格落实《公证员职业道德基本准则》，教育公证人员牢固树立依法诚信执业理念，严格执行办证回避制度，廉洁办证。同时加强对公证人员学历教育和岗位技能培训，积极选派公证人员参加各种形式的业务培训，提升公证人员规范服务行为，强化执业技能，提高办证效率的能力。在2015年以来的公证执业活动中，全体公证员均能依照《公证法》、《公证程序规则》受理公证事项，不存在无正当理由拒绝办证情况；不存在公证员助理以公证员名义办证情况；不存在公证机构负责人或者被指定负责审批自己承办的公证事项；不存在办证效率低，不能按时出证的情况；不存在对申请人身份及相关材料的真实性审查不严的情况。

 

二是拓展服务范围，发挥职能作保障。2015年以来，该县公证处紧紧围绕政府中心工作，在“精准扶贫”、异地搬迁、征地拆迁、重点工程建设中继续担当重要角色，发挥了不可替代的法律保障作用，维护了社会稳定。在全县设立金融服务大厅、县政府政务大厅、县公证处三个集中办理便民服务窗口，在县政府“精准扶贫专项贷款工程”中为建档立卡户办理抵押合同公证。在全县异地搬迁项目实施中，办理借款合同、现场监督等公证。积极开展与银行领域的合作，积极拓展金融公证业务，使金融业务公证成为陇西县公证业务领域新的增长点。2015年以来，县公证处圆满完成了上级下达的指导任务，全面推行使用了要素式公证书和新定式公证书。

 

三是规范内部管理，强化制度作保障。该县公证处建立质量检查风险防范工作机制、公证质量管理制度、定期开展自查并认真整改质量问题；落实重大、复杂、疑难公证事项集体讨论制度，建立并落实过错赔偿及质量奖惩、责任追究制度。建立公证接待受理制度，实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制等便民利民制度，统一受理、统一收费、统一分配业务。建立并严格执行财务管理、资产购置、保管、使用等管理制度；实行统一受理、统一收费、统一分配业务制度；严格使用税务专用发票，印鉴由专人保管；严格执行公证服务收费标准；重大事项做到及时向主管司法局请示报告。目前，全县公证工作规范化建设不断深化。

 

四是提升服务能力，为民便民作保障。目前，该县公证处办公用房面积50平方米，并在县政务大厅和金融大厅设立独立的服务窗口，窗口为当事人提供办证须知、服务指南等业务宣传资料，方便当事人随时查阅。配备了固定电话、电脑、打印、复印、传真、照相、录音、摄像、扫描仪、身份证识别仪、固定的摄像头等硬件设备，提升了办公自动化水平。同时在办公环境醒目位置公示公证业务受理范围和条件、公证程序、公证服务收费标准、公证法律援助范围和条件、公证复查与投诉办法以及公证机构负责人、公证员名录等内容，公布业务咨询和监督投诉电话，设立意见箱。公证人员接待过程中做到了统一穿着公证服装、统一佩戴公证徽章、统一使用规范和文明用语。