年满70周岁的老年人免费办理遗嘱公证,低保人员申请办理公证事项的免收公证费用,全通州区范围内银行存款2000元以下的遗产继承免收公证费用……今年以来,北京市通州区司法局出台系列高效便民的措施,打造强韧公证、阳光公证、暖心公证。
规范公开公示制度今年,在通州区司法局党组的号召下,公证处党小组积极开展主题教育理论学习,提高公证队伍的组织思想建设。通过树立先锋,充分发挥党员示范引领作用,调动党员的积极性,引导公证队伍立足本职,自觉落实党员干部的初心使命。
在规范公开公示制度中,公证处进一步提升
公证法律服务质量和水平,更好地保障人民群众的合法利益,公证处党小组规范公开公示制度,上墙公示公证员名单、收费标准、办证流程、咨询电话、投诉电话。建立休息日值班接待制度,为实现人民群众“随时问、随时办”,公证处党小组结合实际情况,每周六安排2名公证人员值班接待,办理公证业务。完善投诉处理制度。为更好地接受群众监督,打造“阳光公证”,公证处党小组建立投诉处理制度,设立专人、专岗处理复查投诉案件,严格依法依规依时限答复申请人。
拓宽免费公证范围公证工作,接触最多的就是群众。今年,通州区司法局还出台了一系列高效便民措施,坚持服务宗旨不懈怠。
让群众“最多跑一次”。对无罪公证、学历、学位公证等公证事项可以进行网上办理,变“线下跑”为“线上跑”,提升办证效率。加强与法院、民政、档案部门的协作配合,解决当事人“开具证明材料难”等问题,让群众少跑甚至不跑。“入户式”公证服务。对残疾人、生病卧床或行走不便的特殊人群开启“绿色通道”,特殊人群经申请后进行上门办证,努力做到特殊人群“足不出户、公证到家”。
此外,公证处还拓宽“免费公证”范围。为更好地落实《关于深入开展老年人法律服务和法律援助工作的通知》精神,公证处党小组在开展80周岁以上老年人免费遗嘱公证的基础上,一是为申请办理遗嘱公证时已年满70周岁的老年人免费办理遗嘱公证;二是低保人员、无固定生活来源的重度残疾人办理公证,以及当事人申请办理救济金、低保、给付赡养费和抚养费等公证事项的,免收公证费用。三是对在通州区范围内银行存款2000元以下的遗产继承免收公证费用。