这段时间以来，三亚凤凰公证处主任徐春雷的手机有点“忙”，每天都有不少外籍友人添加他为朋友，向他咨询一些生活小事及有关涉外法律纠纷服务事宜，并为他们认真解答难题。凤凰公证处是如何为这些外籍友人贴心服务的？为此，三亚日报记者走进凤凰公证处⋯⋯

 

 

2019年2月20日，凤凰公证处暨凤凰公证研究院挂牌成立。一年多来，作为海南首批、三亚首家合作制公证机构，凤凰公证处牢牢把握着高端国际化发展定位，坚持高起点规划、高规格组建、高标准服务、高视野前瞻，突出制度机制全面创新，积极化解纠纷，防范风险，平衡权益，以更加鲜明的中立性、客观性融入国际规则惯例体系。在海南发展的重大历史机遇期，凤凰公证处沉稳起步，扎实奉献，积极为各类国际化民商事活动的有序运作献策出力。

 

要想引得“凤凰”来，必须先栽下“梧桐树”。凤凰公证处有一名“西凤”女士，原名叫玛丽莉丝．埃帕尔，她不仅是法国国家贸易顾问、公证法学家、政治学博士，还是上海中法公证法律交流培训中心原法方主任。2019年12月8日，在三亚举办的“诚实信用与风险防范——自由贸易港建设中的公证价值”国际研讨会上，她被正式聘为凤凰公证研究院首位外籍副院长。自此，这位来自西方的“凤凰”，凤栖在三亚的“梧桐树”上。

 

凤凰公证处公证员助理王令仪告诉记者，她毕业于澳大利亚悉尼科技大学，主修知识产权法。海南自由贸易港建设如火如荼，她非常看好三亚的发展前景，希望能作出自己的贡献。

 

“我选择在三亚创业圆梦，是觉得随着海南国际化进程加快，涉外法律事务会大幅增加，对涉外法律公证服务的需求也会不断增大，需要有国际视野、了解西方文化、通晓不同国家法律的复合型专业人才。”凤凰公证处涉外事务专员张页说，她在国外学习、工作、生活近15年，长期从事传媒和翻译工作，对西方社会、文化有着深刻的了解认识，积累了丰富的国际交往经验。她坚信三亚的未来一定会发展得更快更好，凤凰公证处也一定会随着海南融入世界而展翅腾飞。

 

 

2019年4月，凤凰公证处成立了“国际友人之家”，让外籍友人在“天涯海角”不孤单，能够感受到在三亚有家的温馨。打开徐春雷的手机，最显眼的便是与外籍友人的聊天记录，从日常生活中的小事到涉外法律纠纷的繁杂事，徐春雷都会及时帮助这些外籍友人解疑答惑，并主动伸出援助之手，让他们在三亚能安心学习、工作、生活。

 

来自乌克兰的维乐瑞亚．米诗妮，是凤凰公证处出具首份公证书的当事人。她在办理公证的过程中，与工作人员结下了友谊。从此，在她的朋友圈里，“国际友人之家”成为她和朋友们排忧解难、友谊交汇的温情港湾。

 

来自乌克兰的吉米提，期盼在三亚注册一家旅游公司，为到三亚旅游的乌克兰游客提供便利服务，由于不了解相关法律政策和申办流程，她非常着急。经朋友介绍，她来到“国际友人之家”。听清来意之后，徐春雷热情、无偿地为其提供了法律咨询服务，帮助她实现心愿。

 

奥地利商人维克多在三亚租住的房屋因管道原因跑水，与房主和楼下邻居险些对簿公堂，“国际友人之家”及时伸出援助之手，经公证员的积极调解，双方握手言和，问题得到了圆满解决。

 

2月25日，来三亚探亲的加拿大籍华人徐女士来电咨询求助，表示自己在加拿大的房产亟待办理解押手续，以便完成出售交易。因短期内无法回国，现住所公共交通又不方便，恳求公证员帮忙想想办法。在充分交流和在线预审材料之后，徐春雷带领公证人员来到徐女士暂住地为其办理了涉外签名公证。3月12日，徐女士再次来电求助，她前段时间办理的公证是为了卖房，现在卖房款到手了，恰巧又遇到了合适的房源，按法律规定，买房需要她本人回去或者将能够证明本人身份的护照邮寄回去才能够办理。徐女士作为外籍人士，护照需要随身携带，但不想错过好房子的徐女士心急如焚，听到她的诉说后，徐春雷建议其办理护照影印本与原本相符的公证，这样就可以不用将护照原件邮寄回加拿大了。徐女士与加拿大的律师沟通后认可了该方案。徐女士很快再次拿到了公证书，她动情地说：“没想到三亚国际化的法律服务水平这么强，短时间里我就办了两次公证，真是帮我解决了房子的大难题。”

 

这一件件小事，不仅解决了当事人的需求，更为“国际友人之家”树立了良好口碑。目前，已接待欧洲、美洲、中亚等地区外国客户一千余人次，为在三亚旅游、生活、创业和学习的国（境）外人士提供了全方位的法律服务。对此，徐春雷表示，许多来海南投资或生活的国外人士因环境陌生，往往面临很多问题，他们不仅需要办理公证，更迫切需要多元化的综合法律服务。凤凰公证处成立“国际友人之家”，就是为了保障这方面的供给，让“走进来的人舒心”，“走出去的人放心”。

 

 

据悉，三亚凤凰公证处目前已与法国蒙彼利埃大学、贝藏松大学、英国剑桥大学、荷兰马斯特里赫特大学、澳大利亚悉尼科技大学等国外著名院校合作，预约定向培养储备通晓国际规则、具备世界眼光和国际视野的高素质涉外法律专业人才。值得一提的是，凤凰公证研究院更是汇聚了境内外127位法学界和相关领域顶级专家人才。由中国法学会法律文书学会会长、中国政法大学公证法学研究中心主任马宏俊教授担任院长，玛丽莉丝．埃帕尔（西凤）和台湾公证学会秘书长谢永誌担任副院长，俄罗斯、葡萄牙、韩国、蒙古、日本、毛里求斯等国11名公证法学家担任外籍顾问。理论与实务的紧密结合，引领着凤凰公证处为海南自由贸易港不断提供优质高效的法律服务。

 

近日，在三亚工作的Mikhail夫妇一家匆匆赶到凤凰公证处。尽管已经到了下班时间，但公证员仍热情接待并用流利的外语与Mikhail夫妇交流。了解到当事人夫妇的父母打算带孙子孙女回国，因行程紧急，需要马上办理一份委托监护公证和翻译件。公证员当即加班受理，迅速为他们出具了公证文书。

 

Mikhail先生说，他和妻子分别来自格鲁吉亚和俄罗斯。由于语言、文化差异的不同，在中国的工作生活中经常遇到法律问题困扰。这次凤凰公证处的工作人员不仅为其提供了公证服务，还耐心解答了诸多关于公司注册、驾照办理等本地政策的疑问，让他找到了家的感觉。

 

Mikhail先生表示，他长期从事中俄、中欧贸易，非常关注中国的“一带一路”倡议实施和海南自由贸易港建设。他认为这里有着巨大的商机，非常看好海南的发展潜力。眼下，身边已经有越来越多的外籍人士来到海南工作和生活，让他们心里托底的就是专业的法律服务，但是找到合适的多语种法律服务机构并不容易。他表示，凤凰公证处让其坚定了在海南发展的信心，自己很快会在三亚注册新的公司，期待未来与凤凰公证处有更多深度的合作。

 

对此，凤凰公证处理事长车承军说，海南自由贸易港建设最需要的就是安全守信的社会环境、健全完善的法治环境和预期稳定的营商环境。公证制度在保障交易安全和预期稳定方面有着独特功能和天然优势。我们将以“大诚至信”为核心价值理念，强化制度机制创新，努力把凤凰公证处打造成一张走向世界的“三亚名片”。