山东省平度市公证处以维护人民群众合法权益，推进便民服务为出发点，优化公证服务方式，提高服务质效，切实满足百姓公证法律服务需求。

 

一、深化公证“放管服”改革，为当事人提供优质高效的法律服务

 

充分利用“互联网+公证服务”模式。依托“公证云”平台、“山东省平度市公证处”微信公众号和平度市公共法律服务平台，实现公证业务网上咨询、网上预约、部分涉外公证网上申办，以快捷、周到的服务赢得认可，切实提升群众满意度。1-7月市公证处受理网上咨询5件，网上办理公证7件。为方便当事人，推出公证书邮寄送达服务，今年以来共为当事人邮寄公证书134件。

 

优化流程，全面推进公证服务提速。对公证事项简单、不涉及财产处分且材料齐全的情况下，最大限度压缩办证时限，涉外公证事项提速80%、3个工作日出证，国内公证事项提速30%，10个工作日出证。据统计，今年1-7月份共办理各类公证1353件。

 

积极承担社会责任，参与公益服务，对符合法律援助条件的当事人减免公证费，积极开展公益服务。对残疾人、孕妇、老年人等当事人，设立公证办理绿色通道，实行优先受理、优先审批、优先出证。对行动有困难的，不方便到公证处申办公证的，提供上门服务。对符合法律援助条件的当事人减免公证费，对当事人申请办理救济金、低保、给付赡养费和抚养费和遗产总额5000元以下的小额继承公证进行免费办理，截止7月份共办理82件，为当事人减免公证费24600元。

 

二、严格把关，确保公证服务“质量过硬”

 

平度市公证处始终把强化质量意识、加强质量建设作为一切工作的立足点和出发点，工作中严把受理关、审查关、出证关，质检员、审批人员认真履行职责，质检、审批不流于形式，不断强化制度管理，规范办证程序，提高公证公信力。连续多年在青岛市公证质量检查中获得前三名的好成绩，荣获2019年度全省公证质量先进单位荣誉称号。

 

三、成立公证专班，服务全市社会经济发展大局

 

平度市公证处发挥公证在优化营商环境、促进经济发展和社会稳定中的积极作用，成立服务全市经济社会发展公证专班，积极主动投入全市城市建设和大项目建设工作中，为全市和各镇（街）重点工程、重点项目提供公证服务。

 

四、积极开展保全证据公证业务

 

保全证据公证是指公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依法对与申请人权益有关的、有法律意义的证据、行为过程加以提取、收存、固定、描述或者对申请人的取证行为的真实性予以证明的活动。近年来，保全证据公证业务逐年增长，市公证处积极发挥职能作用，依法办证，办理了涉及知识产权方面的保全网页、电子邮件、保全购物过程等公证；还为当事人办理了保全即时通讯记录、保全物证、保全送达行为等公证，其对于固定证据、减少和预防矛盾纠纷、保障司法效率和公正发挥了重要作用。截至7月份共办理证据保全公证45件，比去年同期增长104%。

 

五、强化管理机制，提升公证窗口形象

 

今年5月份，平度市公证处在市民服务中心增设公证服务窗口，通过开展业务培训，落实规章制度建设，履行岗位职责等管理机制，积极发挥公证贴近群众优势和专业服务优势，让群众体验到更方便、更快捷、更暖心的公证服务。