根据司法部党组《关于加强公证行业党的领导 优化公证法律服务的意见》深入推进“互联网+公证”服务，开通线上自助办证平台的要求，阿克苏各公证处在公证业务综合系统法信公证云增设“零接触”功能模块，为群众提供网上服务。

 

2020年12月25日敬某电话咨询拜城县公证处公证员，称自己的户口跟奶奶在一起，由于奶奶户口住址的房屋已拆迁，而且奶奶的户口也已经迁移到拜城镇，按照要求户口住址的房屋不存在需要把户口迁移出去，敬某欲将自己的户口迁移到父亲的户口薄中，同时敬某的居民身份证也即将过期，需要办理亲属关系公证，进行户口迁移、重新办理身份证，无奈敬某在外地工作繁忙无法亲自到拜城县办理此事，公证员听到敬某此办证诉求，结合公证业务综合系统法信公证云增设的“零接触”功能模块，告知敬某拜城县公证处可以通过线上办理“零接触”公证案件，并为敬某提供“零接触”办理亲属关系公证的方案。

 

公证员通过公证业务综合系统输入当事人敬某身份证信息完成受理，自动生成二维码，当事人（用户）敬某使用手机识别二维码通过微信小程序及手机号短信授权登录公证处“零接触”线上平台，通过指引完成实人核验+电子签字、视频连线/在线录制功能，公证处为敬某成功办理完亲属关系公证，并于当日出具了公证书。

 

疫情之下，公证机构利用互联网的便利条件，推行“互联网+公证”的模式，发挥好“零接触”办理公证的便民作用，真正的实现办证“零接触”，服务“零距离”。今后，这一办证模式地区各公证处将以常态化方式为当事人提供更加优质、高效、便捷的公证法律服务。（阿克苏地委宣传部）