为进一步优化营商环境，助力推动市域社会治理现代化，菏泽市公证行业坚持以人民为中心的发展思想，以民生所需为导向，用心解决群众、企业“急难愁盼”问题，不断改进服务措施，优化服务模式，推出“六办一通”便民服务措施，全面提升为民服务质效。

 

 

菏泽市公证机构贯彻落实《关于进一步深化公证领域“放管服”改革推进减证便民服务工作的通知》要求，在菏泽司法行政网公示高频公证事项证明材料清单，对于法律关系简单、事实清楚、无争议的公证事项，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件，实现让当事人“最多跑一次”。

 

 

申请人申请办理学历公证、学位公证、驾驶公证、纳税状况公证，可以向全省范围内的公证机构提出，公证机构应当受理，申请人不受地域限制。公证机构能够通过政务信息资源共享方式获取学历、学位、驾驶证等权威数据的，当事人可不提供原件。

 

 

积极落实“减证便民”举措，凡能通过个人有效证照证明或部门间信息共享核验的证明材料，无需当事人另行提供。实行“绿色继承”办证模式为当事人办理继承公证，为当事人收集证明材料，代办相关证件。对于一些复杂的继承公证事项，公证人员一次性告知所需要材料，并且随时通过电话、微信等方式回答当事人开具材料过程遇中到的问题，减少当事人上门咨询。提供多样化送达服务，经与当事人协商一致，可选择由公证机构通过邮寄送达的方式，将公证文书快递到当事人手中。

 

 

通过国家政务服务平台、司法部政务服务平台和山东省政务服务在线平台，支持在线申办66种公证事项。推行“网上核验、材料上交”服务，确保公证服务事项应上尽上、线上“一网通办”“全程网办”，并积极运用远程视频公证系统为群众提供“无接触、零距离”服务，打通服务群众的“最后一公里”。

 

 

成立小微企业公证法律服务团，积极开展“民营企业法治体检及法律宣传活动”，指派业务精、专业强的公证员对有需求的企业提供上门服务，为企业扩大融资、资金周转等事项实行“一对一”服务，协助企业解决生产经营中的法律难点，助力企业健康发展，营造良好营商环境。

 

 

实行首问负责制、一次性告知制度，在办公场所、网站公开公示咨询电话、办证流程，做到咨询电话一打就通、咨询事项一次说清。最先接待当事人的公证人员，主动告知自己的姓名及职务，及时受理或一次性告知当事人所需证明材料及获取方式，全权负责为当事人办理，直至公证事项办结，禁止“推、绕、拖”。

 

 

对老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”，实行优先受理、优先审查、优先办理、上门办理，对烈属、军属、现役军人、退役军人等紧急公证申请，实行特事特办、急事急办。对符合条件的困难群体、特殊人群通过上门服务、减免公证费用等方式，提供公证法律援助，彰显公证公益属性。

 

2022年，全市公证机构共办理“跨省通办”公证事项106件，其中学历58件，学位44件，驾驶证4件。进工地54次，进社区47次，进企业22次，上门服务38次，节假日及双休日办理公证233件，为老年人、残疾人、未成年人免费办理公证430件，办理远程视频公证596件。