青州市公证处把加强公证法律服务保障改善民生与“为群众办实事”活动结合起来，找准不动产继承过户难等问题，推进“一窗受理”“一网通办”“一链办理”，在全省率先推出了“三上门”服务的“新绿色继承公证”，最大限度地为当事人办实事、解难题，推动“为群众办实事活动”走深走实。

 

 

根据相关法律和中国公证协会《办理继承公证的指导意见》等规定，办理继承公证时，当事人需要提供被继承人的亲属关系证明，依此确定被继承人的所有法定继承人情况。但现实中许多当事人因为户口迁移、单位解散等多种原因无法开具被继承人的亲属关系证明，这给当事人带来了很大的不便。鉴于此种情形，青州市公证处大胆创新、主动担责，不再要求当事人提供《证明信》，而是由青州市公证处抽调三名公证人员专职调查取证，与各企事业单位、居委会、乡镇、村委、民政、殡仪馆等部门联系，通过实地、电话、网络等多种途径调查被继承人的家庭情况，减轻“开证难”负担。

 

 

青州市公证处立足服务本位，为切实减证便民，不断精简办证程序，从最开始取消除身份证外的证明材料上签字，到后来取消公证告知书、受理通知单仅让一名申请人签字、笔录能够多人合写的尽量合写，到现在取消承诺书、精简繁杂的笔录为一到两页、取消不必要的公证录像而仅针对七十岁以上老年人放弃继承录像。对年老体弱等特殊情况的当事人，提供上门办证服务，今年来共上门提供公证服务42次，对于集中批量办理公证的社区或镇街，公证处指派专员到社区或镇街驻点办理公证业务，最大程度上为当事人提供便利。

 

 

青州市公证处主动延伸服务，为群众办实事，代理当事人办理不动产权证，包括不动产查询、落宗、交税、交件、领证等多道程序，真正让当事人感受到“交给我们，您即可坐等拿证“的公证延伸服务，大大节省了当事人的时间和精力。同时，提供免费上门送证服务，公证处工作人员将代办好的不动产权证书，免费送达或者邮寄到那些距离远自取不便、无时间自取和自取困难的当事人手中。真正实现让当事人“最多跑一次”，极大地缩短了当事人的领证时间，将便民服务理念落到了实处。从受理不动产继承公证到领取不动产权证书，由原先的二至三个月，甚至更长时间，到现在的不足一周，青州市公证处有效的破解了怎样实现不动产继承“一次办好”的难题，实现全方位的绿色便民服务，极大地便利了群众。

 

今年以来，青州市公证处已办理新绿色继承公证106余件，上门核查350余次，上门办证42次，免费代办不动产证160余件，受到不动产部门的认可和的广大群众的赞许，取得了良好的社会效果。