为贯彻落实司法部办公厅关于《“公证减证便民提速”活动方案》，推动落实“高效办成一件事”和压缩公证办理期限的要求，合肥市中安公证处主动谋划、积极作为，推出八项“减证便民提速”举措，旨在简化公证流程，减轻群众负担、提高服务水平，为广大群众提供更加高效、便捷的公证服务体验。

 

简单事项“一次办”。针对法律关系明确、事实清楚的简单公证事项，只要当事人材料齐全、真实且符合法定受理条件的，确保当事人只跑一次公证处就能办好公证书，同步开通“跑一次没办成”协调热线，收集群众意见建议，减少群众的办理时间和成本。同时，根据当事人实际需求，为当事人提供免费邮寄服务，打通公证服务“最后一公里”。

 

重要事项“高效办”。对于涉及重大利益或紧急需求的公证事项，特事特办，优先处理，确保在最短时间内完成公证程序，满足当事人的紧急需求，实现办证方式多元化、办证流程最优化、办证材料最简化、办证成本最小化，最大限度地利企便民。

 

消除纠纷“调解办”。推广“公证+调解”工作模式，遇到争议事项或当事人之间有纠纷的情况，发挥公证员专业性、公正性的职业特点，先行进行调解，进一步发挥调解的基础性作用，以案释法、以案普法，推动基层矛盾消除、纠纷化解和诉源治理。

 

特殊群体“上门办”。对年老体弱、危重病人、残疾人及其他原因不便前往公证处又不能独立完成线上公证流程的当事人，提供上门服务，并最大程度减免上门费用。同时，针对老年人、残疾人、青少年等特殊群体开通“绿色通道”，通过优先接待、优先办理、专窗服务等优化服务措施，解决特殊群体的办证需求。

 

特殊事项“远程办”。除了委托、声明等常见公证事项，新推出居民身份证、护照等特殊事项在线远程申办。无论当事人身处何地，都可以随时随地通过公证处的远程视频平台办理公证，解决当事人因特殊原因无法亲自到公证处办理公证或邮寄证件原件耗时长的实际问题，让群众能够足不出户就能办理公证业务。

 

取证困难“我帮办”。对于取证困难或不愿奔波的当事人，先行通过信息共享方式获取证明材料，最大程度让信息多跑路、群众少跑腿。同时，根据当事人提供的线索，派业务素质过硬的核查人员代为到户政、民政、工商等部门调取、收集、整理相关证据材料，确保公证申请能够顺利进行。

 

均衡服务“就近办”。继续依托遍布全市的多个便民服务窗口和社区公证员，提前通过电话、微信等方式了解当事人情况，提供“就近办”服务，拓宽人民群众获取公证服务的渠道。力争通过努力，实现辖区内便民服务窗口可办公证事项统一、办理标准统一，为群众和企业提供高效便捷的公证法律服务，打造“半小时公证服务圈”。

 

精准服务“预约办”。为减少当事人往来公证处的次数和解决上班人员没时间办证的难题，允许当事人通过电话、微信等方式预约办证，对正常工作日没时间的当事人，提供下班后或休息日“预约办”服务。公证处会根据当事人的需求、偏好，为其推荐最合适的服务时间、地点和办证人员，避免人员聚集，减少排队等候。通过精准匹配，为当事人提供更优质的公证服务。

 

下一步，合肥市中安公证处将以“高效办成一件事”为标准，不断优化公证流程，创新工作方式，增强服务能力，提升公证服务质量和办证效率，为增强人民群众的获得感和满意度而不懈奋斗。

 

原文：https://www.hefei.gov.cn/zwgk/public/7581/110089286.html