10月22日，王某来到公证处申请办理一项房屋买卖协议的公证，待提供完所有办证手续公证员核实身份时，王某称妻子在外地不能回来办证，在场的当事人都说，合同上他妻子也签字了，绝对无争议，希望公证人员简化程序办理公证。经公证员一再询问，得知其妻子其实是半身瘫痪、行动不便而不能到场。公证员首先严厉地批评了王某隐瞒事实的做法，之后耐心地向他们讲解办理公证的真实、合法性原则，让他们理解公民的基本权利不容忽视的道理。随后按照公证程序的规定，公证员决定主动上门服务。两名工作人员急当事人之所急、想当事人之所想，放下手中其他工作前往王某家中，经过核实其妻子身份，让其签署了《房屋买卖协议书》，为其办理了有关公证手续。当事人被公证人员认真负责、细心解释、高效服务的做法深深打动。