去年，江阴市公证处共办理公证11112件，部分公证实现“立等可取”，特殊公证在节假日无偿提供加班和上门服务，对困难群体提供公证费减免服务。

 

一是严格落实规范标准。该市公证处乔迁新址后，根据“江苏省公证机构规范化建设标准”的要求，实行全省统一的内、外部形象导示和公证标识系统；办公场所分设了办公区、大厅业务区、办证等候区，公证人员实行轮流接待值班；办公窗口设置了业务呼叫号系统和各类公证办证资料宣传架；安装了饮水机、电子显示屏等便民设施，将公证程序、收费标准、接待人员、投诉举报电话等进行公示。

 

二是全力打造窗口单位。严格落实服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和履约守信制，并要求全体公证员着制式服装上岗、挂牌服务。对委托、声明、合同等公证事项实现“立等可取”，对拆迁选房、现场监督、择校协议、股权质押、信托等公证在节假日无偿提供加班服务，受到社会各界称赞。通过上门办证、法律援助等方式对特殊类型群体提供公证法律服务。积极开展法律进社区公益活动，提供公证法律咨询、向社区居民发放公证法律知识宣传单和公证法律服务联系卡。

 

三是着力提升队伍素质。制定《关于加强工作纪律 切实转变工作作风的若干规定》，从工作、学习、生活、请（销）假等方面对全体人员进行全面的管理、监督、控制。同时，结合培训、教学、论文研讨、现场观摩、检查考核等多种形式，加大对公证员的政治思想教育、法制教育、职业道德和执业纪律教育，强化公证员的公德意识和服务意识。