菏泽市司法局根据省厅2014年公证工作要点，围绕“坚定信念、执法为民、敢于担当、清正廉洁”的总要求，贯彻落实“听百姓之声、解百姓之急”的工作理念，结合群众路线教育实践活动的深入开展，通过扎实开展系列活动，确保菏泽市公证质量整体水平显著提高，公证社会公信力得到维护和提升。

 

按照“依法履责、充分履责、规范履责、诚信履责”的总要求，以维护和增强公证公信力为核心，切实改进思想作风和工作作风，强化窗口作用，打造一支“政治坚定、业务精通、维护公正、恪守诚信”的公证队伍，树立公证行业良好风气。在全市公证行业下发了《关于在全市公证行业广泛开展增强群众意识，强化行业作风建设的指导意见》，进一步解决少数公证员在“责任意识、防范意识、服务意识、大局意识”的淡薄问题。

 

为规范公证执业行为，提高公证质量水平，维护公证社会公信度，针对我市公证行业目前存在公证质量不高、卷宗有瑕疵等问题，扎实开展好“公证质量事故‘零容忍’活动”和“三零”公证处评选活动。着力解决公证质量事故突出问题，严肃查处公证执业违法违纪行为，正确摆正公证质量与经济利益的关系，全面树立公证人员规范职业、诚信执业、风险执业意识。

 

菏泽市公证行业全面深化落实党的十八届三中全会精神，以“公证为民”为宗旨，践行为民服务理念。以便群众办理公证业务时“找对人、办对事”，少走弯路，节省时间，最大限度地方便广大群众。为了给当事人提供更加便捷、高效、贴心的服务，在办证大厅对办证流程、收费标准、执业公证员名录进行张贴公示，并设立意见箱和监督电话。

 

加强4个规范。一是规范公证形象。要求公证人员工作时必须统一着装，佩戴胸牌，接待当事人热情周到、用语文明。二是规范办证程序。要求公证员要严格按照公证程序规定办证，不得简化办证程序，不得办人情证、关系证，做到证据材料不齐不出证;当事人不齐不出证;需要核实的材料，没经核实不出证;没经审批不出证，确保公证质量。三是规范公证收费。要求承办公证员不得私下收费，不得擅自减免收费，不得超标准收费。确需减免收费的要当事人申请，公证处负责人、司法局分管领导审批后执行。四是规范办公场所。要求办公场所桌椅摆放整齐、清洁，配备雨伞、老花眼镜、常用药品等，方便当事人。