今天,安徽省公证行业启动“群众满意服务窗口”创建活动。根据要求,活动期间公证机构或公证人员受到行政处罚或行业处分的、新闻媒体负面报道并造成恶劣影响的,实行“一票否决”,直接认定为不满意等次。活动将于今年11月底结束。

 

安徽省司法厅厅长洪禹候介绍,此次活动将采取百分制量化评议制。量化指标分部署安排、标准落实、群众满意度测评、“一票否决”四个部分。其中,群众满意度测评指标占40分分值,主要通过随机抽取公证当事人(县域公证机构不少于30名、市级公证机构不少于50名),通过电话调查、上门调查等方式,对公证机构服务质量、服务态度、服务水平等内容进行测评。对于问题较多、群众反映强烈、被评议为“不满意”等次的公证机构,将责令限期整改,对公证机构负责人进行诫勉谈话,结合党的群众路线教育实践活动,切实将“为民、务实、清廉”的要求贯穿到公证机构日常具体工作中。