屏山县公证处五措施狠抓作风整治。

 

一是热心服务，开通“绿色通道”。不在县城的当事人，可以进行电话联系和网上咨询。对因特殊原因不能亲自到公证处申办公证的当事人，指定公证员上门服务。对在正常上班时间内不能前来办证的当事人，推行双休日和节假日预约办证服务。

 

二是耐心接待，主动服务群众。落实首问责任制，公证人员要举止文明、态度和蔼、语言规范，对当事人有问必答、有难必帮，杜绝“冷、横、硬、推”，细致解答当事人咨询，一次性告知办理公证所需提供的全部证件和材料。

 

三是细心审查，严谨办证程序。严格公证助理初审、公证员审核、公证处主任审批的办证流程，落实先审批后出证制度，采用仪器识别、上网查询、向相关部门核实等方法严格审查材料及当事人身份，防止出现“问题公证”。

 

四是发扬爱心，落实惠民措施。对低收入家庭、下岗失业人员、农民工等特殊群体，依法减免公证收费，做到公证法律援助“应援必援”、“能援必援”，提高公证法律援助的社会效果。

 

五是保持高度责任心，确保公证质量。完善公证卷宗质量定期检查制度、重大疑难案件集体研讨制度，做到公证服务规范、办证程序规范、内部运行机制规范，对一些履行期限较长的公证合同，定期回访，发现问题，及时调解，从而保障公证合同有效履行，把矛盾化解在萌芽状态，切实履行公证维护社会和谐的职责。确保公证“零错证、零投诉、零上访”。