为了更好地践行“公证为民”的服务理念和便捷、高效的服务宗旨，近日，南京市浦口公证处在全区120个社区设立了公证服务联系点，建立了一支村（社区）公证服务联络员队伍，实现了公证服务网络的社区全覆盖。通过设立公证联系点、建立公证服务联络员队伍，提供咨询服务，促进公证宣传、增强公证意识、提高办证效率，引导群众善用公证的手段维护自身合法权益。

 

浦口公证处主任杨大伟告诉记者，该处公证人员在工作中发现，很多群众在办理公证时，对相关手续和流程不清，经常来来回回奔波于各相关单位办理公证材料，耗费了大量的时间，降低了群众办理公证的积极性。此外，群众的公证意识不是很强，对于利用公证维护权益、规避风险的意识还有所欠缺，公证的宣传力度也有待加强。因此，浦口公证处在原有的9个街道公证联系点的基础上，向全区所有村（社区）进行了延伸，并配备了公证联络员，使群众到社区就能享受到和公证处一样的咨询服务，减轻群众的办证成本和负担。同时，利用联络员熟悉当地情况的优势，积极在村（社区）开展公证宣传，对于可能发生矛盾纠纷和产生风险的当事人给予公证建议，主动预防纠纷、风险的发生。

 

年初开始，浦口公证处工作人员就到各街道向首批联络员颁发了聘书，组织开展公证业务培训，并发放了公证业务常见类型、公证所需材料及注意事项等业务讲解资料。公证员还分别与联络员进行了交流，对常见的继承、遗嘱、赠与等公证事项做了详细的讲解，现场指导联络员如何开展公证宣传、咨询和服务。为了方便与联络员交流，浦口公证处还建立了“公证联络交流”QQ群，各联络员在日常公证活动中能够在线与公证员交流，获得远程指导和帮助，及时解决遇到的问题。公证处也定期在QQ群里共享发布公证相关业务知识，提高联络员的业务技能。