为提高公证效率，确保办证质量，有效解决公证业务集中、办证群众扎堆的情况，莱山公证处将国内业务和涉外业务分流为国内科和涉外科两个办证窗口。在此基础上，鉴于国内业务要求提交的证明材料较多，程序相对复杂，该处又将国内业务办理划分为“咨询受理—签字办理—交费取证”三个阶段。
为有效规范工作流程，提高工作透明度，最大限度方便群众，提高办证效率和质量，该处制定实施了五项业务制度，取得良好效果。
一次性告知制。每周一到周五安排固定公证员轮流在受理大厅值班，受理公证申请，解答群众咨询。群众可以打电话咨询，也可以亲自前往公证处领取“明白纸”，理清公证所需证明材料、涉及人员等。
预约制。申请人提交公证材料并经初审合格后，可以根据自身时间安排和公证员协商确认具体公证办理时间，进行预约。
首问负责制。为合理分配个人任务，避免工作衔接错位和出现错误时相互扯皮推诿，提高公证人员工作积极性和执业责任感，规定同一公证事项由承办公证员全程跟踪、专门负责，除非有特定情形不得转交他人办理。
限时办结制。复杂类型公证(继承、赠与等)出证日期为两个周，程序较为简单的公证(委托类)出证日期为一个周。日期从签字手续办理完成后起算。
划价收费分离制。实行刷卡交费，银行卡类型不限。具体收费数额由专人划价确定、财务室专门人员负责收取，所收费用全部上交财政部门。
我处已将上述内容制成告知板悬挂于受理大厅，需要办理公证的群众应当提前了解以上基本流程和注意事项，预留办证时间，备齐相关材料，以确保申请公证事项能够顺利办理。
粤公网安备44030902001495号
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