出国旅游，想要租车自驾怎样才能更顺畅？用去世父亲的身份证取钱，忘了密码怎么办？下周一起，省内首条12348公证咨询热线将在苏州正式开通。今后，有公证需求的市民只需拨打电话“12348”，按语音提示操作，即可享受公证员一对一的咨询服务。

 

去年，苏州将12348法律援助热线提档升级为12348公共服务平台，增加了公证咨询功能。公证咨询热线在功能设计上以人工服务为主，接听时间为周一至周五上午9：00-12：22、下午13：00-17：00（法定节假日除外）。市民通过拨打热线，可了解有关遗嘱、继承权、赠与、出国、房地产买卖、抵押贷款等各类公证服务信息以及全市11家公证处的地址和联系电话等信息。